A Hammo ételrendelő platformot (a továbbiakban: Platform vagy Hammo) Cseh János egyéni vállalkozó (székhely: 2483 Gárdony, Vörösmarty utca 66.; adószám: 65837142-1-27; a továbbiakban: Üzemeltető) üzemelteti.
Elérhetőség: hello@hammo.hu
Jelen ÁSZF a Hammo Platform valamennyi felhasználójára — ideértve a vendégeket (Megrendelők), a vendéglátókat (Partnerek) és a látogatókat — vonatkozik.
A Platform használatával, a regisztrációval vagy megrendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az ÁSZF az Üzemeltető és a felhasználó között elektronikus úton kötött szerződésnek minősül az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján.
A Hammo egy ételrendelő közvetítő platform, amely:
A Partner a Platform használatához regisztrációt végez, amelynek során megadja vállalkozása adatait (cégnév, cím, kapcsolattartási adatok, nyitvatartás) és feltölti étlapját. A Partner vállalja, hogy csak valós, pontos adatokat ad meg.
A Platform használata előfizetési díj megfizetéséhez kötött. A hatályos csomag:
A próbaidőszak lejárta előtt a Partnernek meg kell adnia fizetési adatait a folytatáshoz. Amennyiben ezt nem teszi meg, a Partner publikus oldala automatikusan felfüggesztésre kerül.
Minden sikeres előfizetési díj-terhelésről az Üzemeltető elektronikus számlát állít ki a Partner által megadott számlázási adatok alapján, és azt e-mailben kézbesíti. A számla kiállításához a Partnernek meg kell adnia cégnévét, székhelyét és adószámát.
Az online rendelési fizetések feldolgozásához a Partner saját Barion-fiókjának POSKey azonosítóját adja meg. A fizetési összeg közvetlenül a Partner Barion-számlájára érkezik — az Üzemeltető a rendelési pénzforgalomban nem vesz részt. A POSKey bizalmas kezelése a Partner felelőssége; azt az Üzemeltető titkosítva tárolja.
A vendég által a megrendeléshez adott borravaló a megrendelést teljesítő partner (konyha) bevételének minősül, és a választott fizetési szolgáltatón keresztül közvetlenül a partner fizetési fiókjába érkezik. A Hammo a borravaló összegét nem kezeli, nem tartja és nem továbbítja; a borravalóval kapcsolatos számviteli, adózási és áfakötelezettségek teljesítése kizárólag a partner felelőssége. A partner felel a borravaló futárral, illetve munkatársaival történő elszámolásáért is.
Az Üzemeltető jogosult a Partner fiókját azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, ha:
A Platform böngészéséhez regisztráció nem szükséges. Rendelést regisztráció nélkül (vendégként) is lehet leadni. Regisztrált fiókkal elérhető előnyök: mentett szállítási cím, korábbi rendelések megtekintése, gyorsabb fizetés.
Az egyes Partnerek eltérő minimális rendelési összeget és kiszállítási díjat alkalmazhatnak. Ezek az értékek az adott Partner étlapján jól láthatóan feltüntetésre kerülnek. Amennyiben a kosár értéke nem éri el a minimum összeget, a rendelés nem adható le.
Az egyes Partnerek által elfogadott fizetési módok eltérhetnek.
Az online bankkártyás fizetések a Teya SecurePay rendszerén keresztül történnek. A fizetési művelet során a vásárló a Teya biztonságos fizetőoldalára kerül átirányításra; a kártya- és fizetési adatok a kereskedőhöz (a Hammo, illetve a partner konyha) nem jutnak el, azokat a Teya kezeli. A szolgáltatást a Teya Iceland hf. nyújtja, amely az izlandi pénzügyi felügyeleti hatóság (Fjármálaeftirlitið) által engedélyezett és felügyelt hitelintézet, és határokon átnyúló pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására jogosult Magyarországon. A fizetés 3D Secure erős ügyfél-hitelesítéssel védett.
A PayPal fizetési mód választása esetén a vásárló a PayPal biztonságos fizetőfelületére kerül átirányításra, ahol PayPal-egyenlegével, illetve regisztráció nélkül, bankkártyával (vendég fizetés) is fizethet. A kártya- és fizetési adatok a kereskedőhöz (a Hammo, illetve a partner konyha) nem jutnak el, azokat a PayPal kezeli. A szolgáltatást a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (székhely: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; cégjegyzékszám: R.C.S. Luxembourg B 118 349) nyújtja, amely a luxemburgi pénzügyi felügyelet (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF) által engedélyezett és felügyelt hitelintézet. A fizetés erős ügyfél-hitelesítéssel (SCA) védett. A PayPalon keresztül teljesített fizetés közvetlenül a megrendelést teljesítő partner konyha PayPal-fiókjába érkezik.
Az online bankkártyás fizetések az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerén keresztül bonyolódhatnak le. A fizetési folyamat során a vásárló az OTP SimplePay biztonságos fizetőoldalára kerül átirányításra; a kártya- és fizetési adatok az Üzemeltetőhöz (Hammo) és a partner konyhához nem jutnak el, azokat az OTP Mobil Kft. kezeli. A szolgáltatást az OTP Mobil Kft. (székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19.; cégjegyzékszám: 01-09-174466) nyújtja, amely a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felügyelete alá tartozó pénzügyi intézmény. A fizetés 3D Secure erős ügyfél-hitelesítéssel (SCA) védett. A SimplePay rendszeren keresztül teljesített fizetés közvetlenül a megrendelést teljesítő partner konyha SimplePay-kereskedői fiókjába érkezik. A SimplePay tájékoztatója elérhető a simplepay.hu/fizetesi-tajekoztato oldalon.
A leadott, de még el nem fogadott rendeléstől a Megrendelő elállhat. Az elfogadott és elkészítés alatt lévő rendeléstől való elállásra az Üzemeltető nem tud garanciát vállalni — ebben az esetben a Megrendelőnek közvetlenül a Partnerrel kell egyeztetnie.
Az élelmiszer-fogyasztási cikkekre a fogyasztói szerződésektől való elállás joga nem alkalmazható, tekintettel arra, hogy az ételek romlandó áruk (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) d) pont).
Az étel minőségével, mennyiségével vagy a kiszállítással kapcsolatos panaszokat elsősorban a Partnerrel kell rendezni. Az Üzemeltető elérhetőségén (hello@hammo.hu) is bejelenthet panaszt, amelyet 30 napon belül kivizsgálunk.
Az Üzemeltető közvetítő platformként működik, és nem vállal felelősséget:
Az Üzemeltető felelőssége az általa szándékosan okozott károkra, illetve az emberi élet, testi épség vagy egészség megsértésére nem korlátozható.
Az Üzemeltető törekszik a Platform folyamatos elérhetőségére, azonban nem garantálja annak szünetmentes működését. Karbantartási és fejlesztési munkák miatti leállásokról — amennyiben előre tervezhető — az Üzemeltető értesítést küld.
A Hammo Platform neve, logója, arculati elemei és szoftvere a Cseh János egyéni vállalkozó szellemi tulajdona. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy utánzása tilos.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról legalább 15 nappal előbb e-mailben értesíti a regisztrált felhasználókat. A módosítás hatálybalépése után a Platform további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás ügyeiket elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Sikertelen egyeztetés esetén az illetékes bíróság jár el. Fogyasztókkal szemben az általános illetékességi szabályok az irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az annak céljához legközelebb álló, jogilag érvényes rendelkezés lép.